Algemene voorwaarden Created by Millucia
E-mail: createdbymillucia@gmail.com
Website: www.createdbymillucia.com
Artikel -1 Definities
1. Created by Millucia: Created by millucia gevestigd te Tilburg, KVK:90315030
2. klant: Degene met wie Created By Millucia een overeenkomst is aangegaan
3. Partijen: Created by Millucia en de klant samen
4.Consument: een klant die tevens een individu is en die als privepersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen,
overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Created by Millucia.
2.Created by Millucia en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3.Created by Millucia en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van
anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Prijzen
1.Created by Millucia hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals
administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2.Created by Millucia mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen
altijd wijzigen.
3.Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Created by Millucia niet kon voorzien ten
tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot
prijsverhogingen.
4.De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling
Artikel 4 - Monsters en modellen
1. Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten
ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te
leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn
1.Created by Millucia mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag
verlangen.
2.De Klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
3.De betalingstermijnen die Created by Millucia hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de
Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in
verzuim en in gebreke is, zonder dat Created by Millucia aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke
hoeft te stellen.
4.Created by Millucia mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling
eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 6 - Gevolgen te late betaling
1.Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Created by Millucia de wettelijke rente per maand
voor niet-handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van
een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2.Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele
schadevergoeding betalen aan Created by Millucia.
3.De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4.Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Created by Millucia zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft
betaald.
5.In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen
van Created by Millucia op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
6.Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Created by Millucia, dan moet hij
nog steeds de afgesproken prijs betalen
Artikel 7 - Recht van reclame
1.Wanneer de Klant in verzuim is, mag Created by Millucia het recht van reclame inroepen ten aanzien van de
onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2.Created by Millucia maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling
aan de Klant.
3.Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende
producten onmiddellijk retourneren aan Created by Millucia, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4.De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
Artikel 8 - Herroepingsrecht
1.Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken.
Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
het product is gebruikt
het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding
de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s
het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van
vrijetijdsbesteding betreft
het product een los tijdschrift of losse krant is
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3.De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar
createdbymillucia@gmail.com, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website
van Created by Millucia, www.createdbymillucia.com
4.De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Created by
Millucia.
5.Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan
vervalt zijn herroepingsrecht
Artikel 9 - Vergoeding van bezorgkosten
1.Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Created by
Millucia heeft geretourneerd, dan zal Created by Millucia eventuele door de consument betaalde verzendkosten
binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2.De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Created by Millucia voor zover de volledige bestelling
wordt geretourneerd
Artikel 10 - Vergoeding retourkosten
1.Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan
betaalt de consument de kosten daarvoor, tenzij de consument de volledige bestelling retourneert naar het door
Created by Millucia aangegeven retouradres
Artikel 11 - Retouradres bestelling bij herroeping
1.Wanneer de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dan komt hij in aanmerking voor vergoeding van
de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling, op voorwaarde dat de bestelling wordt
geretourneerd naar:
Created by millucia, Kapelmeesterlaan 735 5049NK Tilburg
Artikel 12 - Retentierecht
1.Created by Millucia kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich
houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Created by Millucia heeft betaald, tenzij de Klant voor
die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2.Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan
Created by Millucia.
3. Created by Millucia is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn
retentierecht.
Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud
1.Created by Millucia blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van
Created by Millucia met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen
vanwege het tekortschieten in de nakoming
2.Tot die tijd in lid 1 kan Created by Millucia gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3.Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen,
vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4.Wanneer Created by Millucia gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst
ongedaan gemaakt en mag Created by Millucia van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 14 - Levering
1.Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt
2.Levering vindt plaats bij Created by Millucia,tenzij anders wordt afgesproken
3.Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres
4.Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Created by Millucia zijn verplichtingen
opschorten totdat de Klant betaalt
5.Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Created by
Millucia kan tegenwerpen
Artikel 15 - Levertijd
1.De levertijden van Created by Millucia zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen
rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken
2.De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft
gekregen van Created by Millucia.
3.De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Created by Millucia
later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is
afgesproken of wanneer Created by Millucia niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn
aangemaand of de Klant en Created by Millucia iets anders hebben afgesproken
Artikel 16 - Feitelijke levering
1.De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden
Artikel 17 - Transportkosten
1.De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Created by Millucia schriftelijk iets anders hebben
afgesproken.
Artikel 18 - Verpakking en verzending
1.Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de
vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan
kan hij Created by Millucia niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
2.Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan
producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Created by Millucia. Doet de Klant dit niet,
dan kan hij Created by Millucia niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 19 - Bewaring
1.Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een
eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
2.Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor
rekening van de Klant
Artikel 20 - Garantie
1.De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage
of constructie of ondeugdelijk materiaal
2.De garantie geldt niet:
- in het geval van normale slijtage
- voor schade ontstaan door ongevallen
- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
3.Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen
partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de
macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.
Artikel 21 - Ruilen
1.De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden
*ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
*het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje
*het product is nog niet gebruikt
2.Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste
artikelen en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geruild.
Artikel 22 - Vrijwaring
1.De Klant vrijwaart Created by Millucia tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Created
by Millucia geleverde producten en/of diensten
Artikel 23 - Klachten
1.De Klant moet een door Created by Millucia geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op
eventuele tekortkomingen
2.Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten,
dan moet de Klant Created by Millucia daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de
tekortkoming
3.Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Created by Millucia hiervan
op de hoogte stellen
4.De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort-koming, zodat Created by Millucia
hierop gepast kan reageren
5.De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Created by Millucia
6.Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Created by Millucia andere
werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken
Artikel 24 - Ingebrekestelling
1.De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Created by Millucia.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Created by Millucia ook daadwerkelijk op
tijd bereikt
Artikel 25 - Aansprakelijkheid Klant
Wanneer Created by Millucia een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk
aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 26 - Aansprakelijkheid Created by Millucia
1.Created by Millucia is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door
opzet of bewuste roekeloosheid.
2.Wanneer Created by Millucia aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband
houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3.Created by Millucia is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan
derden.
3.Wanneer Created by Millucia aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten
(beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen
schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts
indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting
Artikel 27 - Vervaltermijn
1.Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Created by Millucia vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit
de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 28 - Ontbinding
1.De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Created by Millucia toerekenbaar tekortschiet in de
nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar
bijzondere aard of geringe betekenis.
2.Is de nakoming van de verplichtingen door Created by Millucia nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden
nadat Created by Millucia in verzuim is.
3.Created by Millucia mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit
de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Created by Millucia kennis heeft genomen
van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet
zal nakomen.
Artikel 29 - Overmacht
1.In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Created by Millucia door de Klant niet aan Created
by Millucia kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2.Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computer-virussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
3.Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Created by Millucia 1 of meer verplichtingen naar de Klant
niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Created by Millucia kan nakomen.
4.Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als
Created by Millucia de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5.Created by Millucia hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer
Created by Millucia hiervan voordeel heeft.
Artikel 30 - Wijziging overeenkomst
Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en
Created by Millucia de overeenkomst aanpassen.
Artikel 31 - Wijziging algemene voorwaarden
1.Created by Millucia mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2.Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Created by Millucia altijd doorvoeren.
3.Ingrijpende wijzigingen zal Created by Millucia zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4.Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst
opzeggen
Artikel 32 - Overgang van rechten
1.De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Created by Millucia aan anderen overdragen zonder
schriftelijke toestemming van Created by Millucia.
2.Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW
Artikel 33 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1.Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit
geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2.Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de
buurt komt van wat Created by Millucia bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 34 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1.Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2.De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Created by Millucia is exclusief bevoegd om kennis te
nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Created by Millucia, tenzij de wet iets anders bepaalt.